2023 年，肥东县人民检察院深入践行新时代 “枫桥经验”，持续推进 “温暖控申” 亮面建设 “431” 行动，申诉审查工作质效与服务水平同步提升。

该院不断优化信访诉求处理流程，构建便捷高效的诉求表达渠道，全年接收群众信访 193 件，均严格按照规定时限完成程序性告知及办理结果答复，切实做到 “群众信访件件有回复”。坚持院领导包案责任制和部门负责人联合接访制，由院领导带头包案办理的程某某刑事申诉专项攻坚信访案件，凭借扎实的办理成效被省委政法委评为典型案例。同时，持续为县涉法涉诉信访专班提供后勤保障，抽调干警参与专班工作，形成信访化解工作合力，有效处置各类涉法涉诉信访问题。

为强化申诉案件办理质效，积极引入外部力量参与矛盾化解，邀请律师参与信访接待 73 人次，借助专业法律知识为信访群众提供释法说理服务。在司法救助领域，依托市县两级院联合救助机制，坚持 “应救尽救、应救即救” 原则，救助因案陷入生活困境的群众 70 人，发放救助金 49.9 万元，有效防止被害人因案致贫、因案返贫，以司法救助传递检察温度。