2020 年，肥东县人民检察院始终坚持以人民为中心的发展思想，扎实做好申诉审查相关工作，切实维护群众合法权益，推动矛盾纠纷有效化解。

该院持续优化接访工作模式，构建 “信、访、网、电” 一体接访平台，用心用情对待群众信访诉求，全年妥善处理信访 213 件，办理各类申诉案件 29 件。为提升信访化解质效，积极引入专业力量参与矛盾调处，组织律师参与化解信访 17 件，通过专业释法说理，有效疏导群众情绪、化解信访矛盾。

同时，深入推进 “温暖控申” 工程，将司法救助与申诉审查工作有机结合，全年办理司法救助案件 17 件，发放救助金 15.5 万元，切实解决申诉群众实际困难，充分发挥国家司法救助的人权保障和司法人文关怀作用，最大程度化解涉法涉诉矛盾，维护社会和谐稳定。