2020年5月27日上午，安徽省检察院第九检察部三级高级检察官邓弘主任一行，在合肥市检察院第七检察部主任张庆虹、副主任罗志红的陪同下，对肥东县检察院“群众来信件件有回复”工作进行调研。   

   在肥东县检察院党组书记、检察长张树东，分管院领导、检委会专职委员陈百聪的陪同下，调研组一行参观了12309检察服务中心，查阅了群众来信工作台账和案卷，登录信访系统2.0了解来信回复情况，并对群众来信进行了电话回访。

   在座谈会上，陈百聪专委汇报了肥东检察院今年“群众来信件件有回复”工作开展情况、具体做法及工作中遇到的一些问题。

   邓弘主任结合调研情况对肥东检察院的“群众来信件件有回复”工作给予了充分肯定，特别是回复工作做的细致，对当事人回复释法说理较好，同时指出工作中的一些不足之处。

张庆虹主任认为肥东院的该项工作开展较为规范，信访回复工作积极主动。并对下一步做好“群众来信件件有回复”工作提出三点要求，一是要将该项工作作为 “一把手”工程，高度重视，树立全局观念，要把责任压实到各办案部门及承办人；二是控申部门要加强和业务部门的沟通联系，落实好回复工作；三是要加强学习，特别是对信访系统做到熟练操作，提升工作效率。 

   张树东检察长表示，对调研组指出的问题，提出的意见认真研究，及时整改。办理好每一封来信，接待好每一次来访，把“群众来信件件有回复”工作作为“一把手”工程和“全局性”工作进一步做细做实，不断提高人民群众的“满意指数”。